Nous avons choisi de partir en croisière du 4 au 11 Mai 2008. Nous nous sommes décidés début Février : nous embarquerons sur le Coral à Marseille, et nous croiserons dans la Méditerranée occidentale.
Le CoralCette Odyssée Mauresque, puisque c'est ainsi que la croisière s'appelle, durera 8 jours et nous fera visiter pas moins de 4 pays : l'Espagne (Barcelone, Baléares, Almeira, Malaga), le Royaume Uni (Gibraltar), le Maroc (Tanger) et l'Italie (Gènes).
La réservation
Si ce programme nous a semblé féérique, il en dut autrement de la réservation qui s'avéra particulièrement chaotique. Nous avions choisi de passer par le site promovacances (que je déconseille maintenant fortement). Lors de la pré-réservation, le site m'a présenté une page de paiement en ligne qui s'est finalement avéré n'être qu'une prise d'empreinte de ma carte bleue. Croyant avoir payé un acompte le 6 février, je me prépare donc à payer le solde (comme indiqué dans le mail de confirmation de paiement) ; on m'indique alors que la cabine que j'avais réservé n'est plus disponible. La conseillère de vente a alors débité mon empreinte de carte bleue pour une cabine 40% plus chère que celle initialement prévue dans le devis. Plusieurs jours de discussions (pas très cordiales) ont suivi. Ces personnes sont très sûres d'elles et ne veulent rien entendre. Il ne fait aucun doute qu'ils perdraient cette affaire devant un tribunal, mais qui choisirait de poursuivre en justice une société pendant des mois au lieu de partir en vacances sur un bâteau ? Nous acceptons donc de partir malgré le surcoût et les méthodes de voyou employées par promovacances, mais en tant que clients mécontents, nous ne nous priverons pas de faire savoir ce que nous pensons.
Conclusion
En attendant, et malgré ces déboires, nous avons notre cabine et nous avons hâte de partir au soleil :)
